Die Anwendung des DMAIC-Verfahrens in der Produktion

Um die praktische Durchführung des DMAIC-Verfahrens in der Produktion zu untersuchen, wurde in zwei Abteilungen eines Fliesenproduzierenden Unternehmens das DMAIC-Verfahren angewendet. Die Prozesse wurden nacheinander definiert, gemessen, analysiert, verbessert und nach der Verbesserung hinsichtlich der Auswirkung der Verbesserungen kontrolliert. Die Prozesse unterscheiden sich hinsichtlich der für die Auswertung anfallenden Daten. So liegen in der einen Abteilung gemessene Zahlenwerte vor, die statistisch ausgewertet werden können. Für die statistische Auswertung müssen nur genügend Werte vorliegen, denn je höher die Menge an Werten ist desto genauer ist die Auswertung möglich. In der anderen Abteilung liegt nur eine Aussage über das Produkt vor: Produkt in Ordnung oder Produkt nicht in Ordnung . Über den Anteil an fehlerhaften Einheiten pro gesamt bewerteter Einheiten kann die Prozessa.