Customer Centricity

Das Fachbuch "Customer Centricity" von den Autoren Annett Wolf und Mahmut Arica bietet eine umfassende Einführung in die kundenorientierte Unternehmensführung. Es behandelt sowohl die grundlegenden Konzepte als auch praktische Anwendungsfälle, die für Unternehmen von Bedeutung sind, die ihre Strategien auf die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden ausrichten möchten. Mit einem klaren Fokus auf die Sozialwissenschaften vermittelt das Buch wertvolle Erkenntnisse und Methoden, um die Kundenbindung zu stärken und die Zufriedenheit zu erhöhen. Der kartonierte Einband und die übersichtliche Struktur des Buches machen es zu einem ansprechenden und leicht zugänglichen Werk für Fachleute und Studierende gleichermassen. Mit 130 Seiten bietet es eine prägnante, aber tiefgehende Analyse der Thematik und ist in deutscher Sprache verfasst. "Customer Centricity" ist ein unverzichtbares Nachschlagewerk für alle, die sich mit der Optimierung von Kundenbeziehungen und der Entwicklung kundenorientierter Strategien beschäftigen.