Comment réussir à travailler avec presque tout le monde

Drei Schritte, um unlösbare Beziehungsprobleme schnell zu überwinden. Ein Kollege, der nie pünktlich kommt, ein Vorgesetzter, der immer unzufrieden und stressig ist, ein Untergebener, der regelmässig wichtige Nachrichten auslässt... So viele Fälle und Situationen sind blockiert, dass keine Initiative, Handlung oder Rede scheint, sie ändern zu können! Um diese schwierigen Situationen schnell zu lösen, schlägt dieser praktische Leitfaden originale Methoden vor, die direkt auf dem Palo-Alto-Ansatz basieren. Er zeigt im Detail, wie man diese Arten von wiederkehrenden Konflikten löst: die Probleme auf faktischer Basis analysieren; Massnahmen identifizieren und vermeiden, die das Problem wahrscheinlich perpetuieren; die besten Lösungen annehmen, selbst die überraschendsten oder paradoxen. Jeder Teil des Buches bietet alle Hinweise, um in die richtige Richtung zu handeln, und veranschaulicht die Vorschläge mit konkreten Fällen und Zeugenaussagen. Zahlreiche Übungen ermöglichen es, den vorgeschlagenen Ansatz an die auftretenden Probleme anzupassen. Ein praktischer Leitfaden, der auf Arbeitsbeziehungen zugeschnitten ist.