Frage zu Catlink Intelligente selbstreinigende Katzentoilette Pro-X Luxury Version

Hallo Galaxus, ich habe versucht das gerät mit der App zu verbinden, geht aber nicht. Es kommt die Fehlermeldung dass das Gerät beteits mit einem Anderen Benuter verbunden ist… wie kannn man das Gerät zurücksetzen bzw. vom anderen Benutzer lösen??.? Danke