Frage zu equip Ergo Elektrisches-Sitz-Steh-Tischgestell

Beim Tisch runterlassen ist der Tisch auf ein Möbel gestossen und nun blockiert. Es zeigt eine Fehlermeldung wie "r5r" oder so ähnlich an. Der Tisch ist blockiert und bewegt sich nicht mehr. Hat jemand ein Tipp?