Beim Hersteller fand ich leider nichts, aber es müsste in der Anleitung zum Tisch stehen, wie man eventuell einen Reset durchführen kann. Generell rate ich von höhenverstellbaren Tischen ab, die nur einen Hubmotor haben, die sind Störungsanfälliger, müssen mehr leisten (ist ja nur einer anstatt 2), sind langsamer und können weniger Gewicht heben. Ich würd auf Garantiefall tippen. Sollte es allerdings Geld zurück geben, dann würd ich das nehmen und einen Tisch kaufen, der zwei Motoren hat, z.B. dieser hier, der ist sehr zuverlässig und super einfach aufzubauen:
Fellowes LevadoDas Gute am Fellowes, das Tischblatt wird nicht geschraubt sondern stabil an den Tischbeinen fixiert, ist auch super easy dann wieder abbaubar oder austauschbar, alles ohne Werkzeuge :).