Frage zu Beckmann Schlamperetui College

Wie ist es möglich, dass mir anstelle dieses Etuis, ein Lehrer-Tagebuch zugestellt wird? Bei den Rückgabe-Optionen gibt es kein Feld "falscher Inhalt", eine Bemerkung kann man auch nicht erfassen. Also darf ich dann 1.einpacken, 2.Etikette drucken, 3.zur Post gehen, 4.Porto bezahlen, 5.warten, ob mir dann vielleicht einmal das richtige Produkt geschickt wird, 6.das Produkt noch einmal bestellen, 6.nicht die gleich kompetente Person die Ware einpackt.