Die Nachfrage bei Hauck ergab, dass sich die Schadstoffe nur auf eine Charge vom Produktionszeitraum September/Oktober 2016 und März 2017 bezogen, die für den englischen Markt bestimmt waren, wo Flammschutzmittel Pflicht sind. Diese sind versehentlich auf den deutschen Markt gekommen und können kostenlos zurückgegeben werden. Andere Rapid 4D-Modell seien nie betroffen gewesen.