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Monster High Verborgene Schätze Lagoona
Bewertung für Monster High Verborgene Schätze Lagoona
Sehr enttäuscht
Zu Beginn dieser Rezension möchte ich sagen, dass ich normalerweise versuche, Verständnis für Verkäufer aufzubringen. Ich kann verstehen, dass Verzögerungen passieren können, aber was in meiner Situation passiert ist, war wirklich ärgerlich und enttäuschend. Zur Klarstellung: Ich habe keine Probleme mit Galaxus selbst, sondern mit dem Drittanbieter, bei dem ich das Produkt bestellt habe, SOFTRIDGE. Ursprünglich habe ich diese Puppe zusammen mit einer anderen der gleichen Marke Mitte März bestellt (beide wären von SOFTRIDGE versandt worden). Ursprünglich stand geschrieben, dass beide Puppen zwischen dem 28. Mai und dem 27. Juni geliefert werden sollten. Dann, gegen Ende April, erhielt ich eine Benachrichtigung von Galaxus, die besagte, dass die Lieferung stattdessen noch später zwischen dem 28. und 30. Juni erfolgen würde. Das war zwar ärgerlich, aber da es sich nicht unbedingt um eine dringende Bestellung handelte, war es für mich in Ordnung, noch ein bisschen länger zu warten, solange ich die beiden Puppen bekommen würde. Aber dann wurde plötzlich die andere Puppe, die ich bestellt hatte, Mitte Mai allein zu mir nach Hause geliefert. Damals dachte ich mir nicht viel dabei, denn es war nicht das erste Mal, dass Galaxus meine Bestellungen in mehrere Lieferungen "aufteilte", obwohl ich das Kästchen "längere Lieferzeiten zulassen" angekreuzt hatte. Und da die Bestellung für diese Puppe noch offen war, dachte ich, dass ich einfach nur noch warten müsste. Nun, ich habe mich geirrt. Erst gestern Abend erhielt ich die Mitteilung, dass entweder Galaxus oder SOFTRIDGE meine Bestellung storniert hat, weil die Puppe "ausverkauft" sei. Ich habe so lange für nichts gewartet. Was ich nicht verstehe, ist, warum Galaxus/SOFTRIDGE meine Bestellung nicht schon im Mai storniert haben, als sie die andere Puppe geliefert haben, denn zu diesem Zeitpunkt hätte ihnen doch eigentlich schon klar sein müssen, dass sie meine Bestellung nicht erfüllen können. Der einzige Anbieter dieser Puppe auf Galaxus verkauft sie jetzt zu einem lächerlichen und überhöhten Preis. Ich könnte zu anderen Anbietern gehen, die dieselbe Puppe noch immer zu einem weitaus günstigeren Preis verkaufen, aber Galaxus hat es bisher versäumt, mir das Geld zu erstatten, das ich bei der Bestellung bezahlt habe, obwohl die Stornierung der Bestellung über 15 Stunden zurückliegt und mir versprochen wurde, dass dies innerhalb von 24 Stunden nach der Stornierung geschehen würde. Ich bin zutiefst enttäuscht. Da dies meine erste negative Erfahrung war, werde ich nicht aufhören, bei Galaxus zu kaufen. Ich werde aber bei Bestellungen nun vorsichtiger sein, wenn der Versender des Produkts ein Drittanbieter ist.