Bewertung für Umbra Flex

StefanU667

vor einem Jahr

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Anstatt Umbra Flex Duschablage falscher Artikel geliefert

Bestellt wurde von mir eine Duschablage, erhalten habe ich einen Dekoartikel als Eierablage zu gebrauchen. Diesen Artikel habe ich zurück versendet und wollte meine bestellte Duschablage erhalten. Dies war von Galaxis nicht möglich, weil der bestellte Artikel schon bereits zu dem Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr vorrätig war. Meine Frage: Wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist, warum bekomme ich einen Eierdekorationsartikel einfach zu gesandt?
Anfrage beim Kundenservice war negativ, wegen schlechter Deutschkenntnisse und unzureichender Beratung - war mir keine Hilfe! mehr