Mitarbeitende Retourenprüfung (w/m/d)

Befristet

Hauptlager Dintikon
80% - 100%
After Sales Service
Deutsch

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 4’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.

Retouren sind für viele das Ende einer Bestellung. Für dich der Anfang: An unserem Standort in Dintikon nimmst du zurückgeschickte Ware entgegen, prüfst Zustand und Inhalt und entscheidest, wohin die Reise weitergeht. So bleibt kein Artikel stehen und kein Kundenerlebnis auf der Strecke. Die Stelle ist auf 6 Monate befristet, mit Option auf Verlängerung.

Deine Aufgaben

Retouren annehmen, prüfen und für die Weiterverarbeitung sortieren
Entscheiden, ob ein Artikel eingelagert oder wiederaufbereitet wird
Originalverpackt oder schon mal ausgepackt? Zustand und Lieferumfang genau unter die Lupe nehmen
Produktdaten im Lagerverwaltungssystem anhand des physischen Artikels kontrollieren und korrigieren
Rücksendegründe aus Kundenkommentaren herauslesen und Muster darin erkennen
Enger Austausch mit den internen Teams, damit im Tagesgeschäft nichts hängen bleibt

Deine Fähigkeiten

Erfahrung im Retouren- oder Garantieprozess von Vorteil
Breites Interesse an Unterhaltungselektronik – du erkennst auf einen Blick, was fehlt
Sicher unterwegs in ERP-Systemen und Prozessen, dazu gute IT-Anwenderkenntnisse
Deutsch in Wort und Schrift (mindestens Niveau B2)
Berechnete Risiken eingehen, um Wert zu schaffen und Wachstum voranzutreiben
Dich ehrlich ausdrücken und echte Beziehungen pflegen

Warum startest du bei uns?

Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2'000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen.

Diversität ist unsere Kultur.

Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.

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Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

80% - 100%

Standort

Digitec Galaxus AG
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon

Lerne uns kennen

Handle galaktisch. Und bleib du.

Gemeinsame Werte sind entscheidend für langfristigen Erfolg - davon sind wir überzeugt. Eine starke Firmenkultur ist uns darum wichtiger als starre Richtlinien oder Reglemente.

Unsere Werte Firmenportrait