Anonymous

3 anni fa •
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Ho ricevuto il profumo con una fragranza alcolica invece che profumata

Ho ricevuto 2 flaconi di profumo da ParfumSALE, li ho indossati e c'è un forte odore di alcol, non posso dire se sia falso o meno, ma ho comprato il profumo, non ho comprato alcol, e mi hanno detto che la loro politica prevede che non si possa restituire una volta aperto. Il grande punto interrogativo è che "se non lo apri e non lo usi, come fai a sapere e a renderti conto che all'interno del flacone c'è un profumo alcolico?". Se avessi acquistato in negozio e lo avessi riportato per mostrarglielo, avrebbero dovuto cercare di rendersi conto del problema con i loro prodotti. Poiché si tratta di un acquisto online, prima di ritirare i prodotti per vedere se c'è davvero un problema, mi hanno inviato il link della loro politica e mi hanno detto che non sta facendo una politica. Posso capirlo, ma la politica e la realtà devono essere considerate nella situazione. Ho avuto un'ottima esperienza con galaxus, sono sempre disponibili e ascoltano i clienti, cercando di trovare soluzioni. Ma questa volta il servizio è stato davvero pessimo, ma so che può succedere perché ognuno di noi è diverso. più