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Da ora in poi i clienti possono rivendere prodotti usati sulle piattaforme digitec e Galaxus

I clienti Digitec Galaxus ora possono rivendere i prodotti che hanno acquistato su digitec.ch o galaxus.ch sullo stesso portale: gli articoli vengono contrassegnati con la dicitura «usato» in entrambi i negozi online. Gli acquirenti e i venditori possono usufruire di un processo semplificato, che trasmette facilmente le prestazioni di garanzia al rispettivo acquirente.

Digitec Galaxus estende i suoi servizi: da ora in poi i clienti possono rivendere comodamente i propri prodotti usati su digitec.ch o galaxus.ch. Ciò vale per tutti gli articoli acquistati dai clienti nel negozio online più grande della Svizzera a partire da agosto 2014.

Il servizio è parte integrante di entrambi i negozi online: il venditore non deve categorizzare il prodotto; deve solo accedere al proprio conto cliente, cliccare su «Vendi i miei prodotti» e scegliere il rispettivo articolo dalla lista denominata «I miei prodotti». Dopodiché deve solo dichiarare in che stato si trova l’articolo e fissare il prezzo di vendita. Il venditore è poi libero di scegliere se caricare ulteriori fotografie del prodotto. L’articolo appare infine direttamente su digitec.ch o galaxus.ch, contrassegnato con la dicitura «usato».

A rendere particolarmente attrattiva la vendita via digitec e Galaxus è sicuramente il fattore del vasto raggio d’azione: nel 2016 i due negozi online sono stati visitati oltre 70 milioni di volte e più di un milione di abitanti della Svizzera acquista almeno una volta all’anno su digitec.ch o galaxus.ch, portali leader del mercato elvetico. Tutti questi clienti, naturalmente, sono anche possibili utenti del nuovo servizio. «Grazie ad esso, i prodotti usati vengono rivalutati e riutilizzati da nuovi utenti», afferma Oliver Herren, direttore informatico (CIO) di Digitec Galaxus. «Ciò giova l’ambiente e il portamonete dei singoli utenti.»

I prodotti usati vivono più a lungo

Tutti i dati a disposizione di venditori e acquirenti

Tutti i dati relativi ai prodotti usati sono espressi online in maniera dettagliata, poiché solo i prodotti previamente acquistati presso digitec o Galaxus possono essere rimessi in vendita. In tal modo, l’acquirente oltre a poter valutare quanto vecchio è un prodotto, ha una panoramica su tutte le sue specifiche: nel caso di uno smartphone, ad esempio, l’utente può leggere chiaramente se il telefonino dispone di una o due slot per le schede SIM, di quanti megapixel è dotata la fotocamera, che dimensioni ha il display, ecc. Se l’articolo è ancora in garanzia, inoltre, tutte le relative prestazioni vengono passate al rispettivo acquirente. «Un servizio di questo tipo non viene offerto da nessun altro negozio online in Svizzera», afferma Herren.

Rivendere con un valore aggiunto

Digitec Galaxus AG si prende cura della sicurezza di entrambe le parti: «Il venditore spedisce la merce solo quando abbiamo ricevuto i soldi da parte dell’acquirente e, a consegna avvenuta, noi bonifichiamo l’importo dovuto al venditore. In tal modo, le operazioni di pagamento vengono da noi garantite», spiega Herren. Il servizio clienti, inoltre, agisce in caso di problemi: ad esempio, se il vinile venduto dovesse dimostrare un graffio non previamente dichiarato, il servizio clienti può mediare con entrambe le parti ed eventualmente modificare il prezzo di vendita.

Per il servizio offerto, Digitec Galaxus prende solo una commissione dipendente dal prezzo di vendita. Non ci sono spese di inserzione.

Non è un bazar di cianfrusaglie

Solo gli articoli acquistati su digitec.ch o galaxus.ch a un prezzo minimo di CHF 50.00 possono essere rivenduti. «Non vogliamo creare un mercatino di cianfrusaglie», afferma Herren. I venditori possono inoltre fissare il prezzo di vendita che desiderano. Tuttavia, il negozio online consiglia un valore realistico. Il prezzo di vendita può essere costante o può scendere da un valore massimo a un valore minimo per un periodo da una a quattro settimane. In gergo tecnico si parla di “asta olandese”. I venditori possono cancellare l’offerta in qualsiasi momento, a meno che l’articolo non sia già stato venduto.

User
Presso Digitec Galaxus sono responsabile per lo scambio di informazioni con giornalisti e blogger. Le buone storie sono la mia passione; per questo mi tengo sempre aggiornato.

17 Commenti

User wachhoju

Produkte aus der Kategorie Love Toy würde ich jetzt irgendwie nicht gebraucht erstehen. 🤔

01.11.2017
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User iHuy

Gibt es eine Möglichkeit, nur die von Usern angebotenen Produkte anzeigen zu lassen?

30.10.2017
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User Michael Rudin

Hallo iHuy. Vielen Dank für deine Frage. Momentan ist die spezifische Anzeige von User-Angeboten noch nicht möglich. Diese Funktion ist aber eine sinnvolle Ergänzung und wir prüfen eine mögliche Implementation für die Zukunft. Viel Spass mit dem neuen Feature! LG Michael

30.10.2017
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User WalterWhite7

Auf der linken Seite kannst du unter Direkt zu auf "Gebraucht kaufen", dort findest du alle.

30.10.2017
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User Michael Rudin

Genau - dort werden sie allerdings gemischt mit den "Gebraucht und Geprüften"-Artikeln angezeigt. Die Userangebote erkennst du daran, dass nur das "Gebraucht"-Label angezeigt wird. Dort wird ebenfalls der Verkäufer, seine Angebote und die Bewertungen angezeigt.

30.10.2017
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User craziijH__

Hallo zäme
Hab es mal getestet und ein Produkt Online gestellt das bei mir im Beautyschrank nur Verstauben würde.
Eine Frage stellt sich mir noch. Bei mir steht das eine Abholung nicht möglich ist. Weshalb?Und wie ist das wenn jemand mein Produkt kauft ist der angegebene Preis von mir inkl. Versand?

30.10.2017
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User Ragedliam

Die Kosten für den Versand übernimmt jeweils der Verkäufer. Man bekommt nach erfolgreichem Verkauf & Zahlung des Käufers die Kontaktdaten (E-Mail). Ich habe meinen Verkauf dann auch per Abholung abgewickelt, habe mit dem Käufer einfach einen Treffpunkt in Zürich ausgemacht. :)

30.10.2017
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User Anonymous

Super Sache.
Frage: Gibt es einen Link zu den Vertragsbedingungen, die für einen Wiederverkauf gelten? Zum Beispiel Rückgaberecht, Höhe der Kommission, Versanddetails usw. Das fände ich eine sehr wichtige Information.

02.11.2017
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User Alex Hämmerli

Hallo Borrisr. Alle Infos dazu findest Du hier: galaxus.ch/de/Wiki/5224

03.11.2017
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User till.suter

Hi,
Gits es eine möglichkeit dem Verkäufer eine Frage zu stellen, wenn die Beschreibung nicht sehr genau ist?
Fände ich eine praktische Ergänzung!
Gruss

06.11.2017
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User slightlydrunk

Es gibt also keinen Kostendeckel wie z.B. bei anderen Anbietern? Ihr nehmt immer mind. 4%? Und bei einem Verkaufspreis von 35-100 CHF sogar 14%? Ganz schön verschachtelt, dieser Anhang 1, wollt ihr den nicht ein bisschen prominenter platzieren, damit die Kunden eine schnellere Übersicht haben?

18.11.2017
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User Anonymous

Wird wie bei Ebay ein Betrag als Provision vom Verkaufspreis abgezogen?
Und es erfolgt lediglich eine Gutschrift, keine Ausbezahlung des Verkaufspreises?

01.11.2017
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User Anonymous

Du bekommst eine Gutschrift auf dein Konto, welche du wiederverwenden kannst oder per Knopfdruck auszahlen lassen kannst. digitec.ch/de/ShopFaq?activ...

01.11.2017
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User Michael Rudin

Es wird eine Verkaufsgebühr vom Verkaufspreis abgezogen. Die fällt jedoch nur an, wenn du das Produkt erfolgreich verkauft hast. Wir kennen keine Einstellgebühren.

01.11.2017
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User Alex Hämmerli

Hallo burnhh. Die Bedingungen findest Du nun hier: galaxus.ch/de/Wiki/5224

03.11.2017
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