Novità aziendali
Galaxus Mobile diventa internazionale
di Alex Hämmerli
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Makedonska 44/6
RS-11000 Belgrad
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Addetto al servizio clienti (chiamata o chat) - Francese, part-time 40-60%
- Belgrado
- 40% - 60%
- Servizio clienti
- francese
Le leader suisse du marché en ligne Digitec est spécialisé dans les domaines de l’informatique, de l’électronique grand public et de la télécommunication. Galaxus est le plus grand magasin en ligne de Suisse et ensemble, nous formons Digitec Galaxus SA – un magasin en ligne cool, rapide, numérique et fiable pour une expérience de shopping unique et agréable – à tout moment et partout.
Compiti
C’est toi que nous cherchons ! Tu es aimable et compétent au téléphone lorsque nos clients nous appellent. Qu'il s'agisse de questions sur la date de livraison, de modifications de commande ou de questions sur la garantie : tu t'occupes de toutes les demandes. Grâce à ta créativité et ton enthousiasme tu peux aider les autres et résoudre toutes les questions ouvertes de manière efficace à la satisfaction des clients. Les conseils sur les produits et les recommandations d'achat font également partie de ton répertoire, tout comme l'assistance en cas de retour d'article ou d'annulation.Requisiti
Pour maîtriser tout cela avec succès, tu as les qualités suivantes :
Tu parles très bien le français et l`anglais.
Le conseil à la clientèle et le suivi complet des clients te tiennent à cœur.
Grâce à ton talent de négociateur, à ta confiance et à une "pincée de charme", tu résous avec succès les problèmes des clients et leur fais des recommandations.
Tu réponds aux demandes téléphoniques des clients, clarifies les délais de livraison, réponds aux questions sur les factures et conseilles nos clients en matière de garantie et de retour.
En outre, tu es notre héros dans le conseil à la clientèle et tu prouves tes compétences par un suivi constant, professionnel et réussi de la clientèle.
La saisie des commandes, l'adaptation des commandes, des modes de paiement et des données clients dans le système font partie de ton travail quotidien.
Pour toi, les processus de travail internes ne sont jamais gravés dans la pierre, car tu cherches de manière créative de nouvelles solutions et tu vérifies leur pertinence.
Cosa ti offriamo
Une équipe jeune et motivée dont l'esprit d'équipe inspire les clients
Tu es une personne curieuse et aimes apprendre de nouvelles choses ? Alors nos possibilités de formations internes et externes vont satisfaire ton appétit
Un 13ème salaire supplémentaire
Un CDI avec 25 jours de congés payés par année
Une assurance maladie privée
C'est toi qui choisis ton lieu de travail. Nous offrons la possibilité de combiner le télétravail et le travail au bureau.
Une possibilité de travailler de 40% à 60% du temps de travail. Le salaire est déterminé en fonction du pourcentage du temps de travail.
Une possibilité d’acheter les produits vendus par digitec.ch et galaxus.ch aux prix réduits
Lingua di lavoro
francesePercentuale lavorativa
40% - 60%Sedi
Digitec Galaxus AGMakedonska 44/6
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Titolo del lavoroPercentuale lavorativaSedi
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