HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Support technique

Le Hewlett Packard Enterprise HW6W2E est un ensemble complet de garantie et d'extension de support qui offre une protection continue pour le matériel HPE. Cet accord de service basé sur une licence prolonge la couverture de quatre ans à partir de la date d'activation et garantit que vos appareils HPE bénéficient d'un support technique continu et d'une protection matérielle. Le forfait comprend une licence qui couvre une seule unité matérielle et donne accès au réseau de support mondial HPE pour le dépannage, l'assistance technique et les services de maintenance. Ce service d'extension contribue à maintenir la fiabilité du système et la continuité des opérations en garantissant une réponse rapide aux problèmes techniques et aux pannes matérielles. La couverture de support inclut le diagnostic à distance, le conseil technique et, si nécessaire, le remplacement ou la réparation de matériel par des techniciens certifiés HPE. Cette extension de garantie est particulièrement précieuse pour les systèmes critiques pour les affaires, où un temps de fonctionnement maximal et une performance fiable sont essentiels. Le service suit les protocoles de support HPE standard et les engagements de temps de réponse, offre des coûts de maintenance prévisibles et réduit les coûts d'arrêt imprévus. L'activation de ce service d'extension nécessite une inscription dans le système de support HPE et s'applique aux produits matériels HPE éligibles. La durée de quatre ans offre une sécurité à long terme et aide les entreprises à planifier efficacement leurs budgets de maintenance informatique, tout en garantissant un accès constant à une expertise technique certifiée par le fabricant.