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Jusqu’à quand commander pour que le colis arrive à temps?

Noël est la période des cadeaux. Nous livrons rapidement – mais parfois, Richi aussi arrive trop tard. Dans notre entrepôt de Wohlen, nous avons demandé jusqu’à quand vous pouviez commander pour que votre cadeau arrive à l’heure sous le sapin.

Le plus important en premier: nous ne pouvons pas vous garantir que tout se passe comme prévu. Beaucoup d’aides supplémentaires sont engagées à Wohlen pour les affaires de Noël. La tradition veut aussi que des employés de tous les départements aident dans l’entrepôt pour que vos colis arrivent à temps. Mais il se peut toujours que pour une raison ou une autre, certaines commandes rencontrent des difficultés. Si vous voulez jouer la carte de la sécurité, ne commandez pas les cadeaux au dernier moment.

Nous avons questionné notre entrepôt de Wohlen. Thomas Amhof, Manager Supply Chain Management, nous a fournis la réponse suivante: «Notre recommandation officielle pour la livraison par la poste est de commander jusqu’au 20.12, vers 17 heures.» L’arrivée de ces colis chez vous est prévue le vendredi 21.12. Au plus tard le lundi 24.12.

«Une grande partie des colis commandée le vendredi 21.12. arrivent à temps le samedi 22.12. Cependant, un retard de notre côté ou de celui de la poste aurait pour conséquence que certains clients ne pourront pas placer le cadeau à temps sous le sapin de Noël. Veuillez noter que cela est seulement valable pour les produits en stock dans notre entrepôt pouvant être envoyés comme lettre ou colis. Les livraisons de marchandise par un partenaire logistique prennent plus de temps, car il faut trouver une date pour la livraison.»

Quelles marchandises? Les articles encombrants, gros, lourds qui sont livrés sur des palettes.

Dernière chance

Pour les cadeaux de dernières minutes: la dernière possibilité de commande avec retrait dans une succursale est le lundi 24.12. Cette possibilité est seulement valable pour les produits livrables de moins de 30kg. Ici, chaque minute compte – suivant la succursale d’autres délais de commande s’appliquent:

  • Genève: 04:45
  • Lausanne: 04:45
  • Zurich: 05:15
  • Berne: 05:30
  • Winterthour: 06:30
  • Saint-Gall: 06:30
  • Bâle: 06:45
  • Kriens: 08:15
  • Dietikon: 08:45
  • Wohlen: 12:15

Tout est clair? Nous vous souhaitons de belles fêtes et, bien entendu, beaucoup de cadeaux sous le sapin.

La dernière des dernières chances

Attendez une minute. Mais oui, les bons d’achat sont aussi une option. Car vous pouvez même les imprimer à la maison, ou écrire le code sur une carte de Noël avec amour. Les montants disponibles vont de 10.– à 2000.– francs.

Bon d'achat de CHF 100.–
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Disponibilité

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Les horaires d’ouverture durant les fêtes

  • Lundi 24.12.: Jusqu'à 16 heures
  • Mardi 25.12.: Noël, fermé
  • Mercredi 26.12: Saint-Étienne, fermé, Lausanne et Genève ouvert comme d'habitude
  • Les horaires d’ouverture standards s’appliquent du jeudi 27 au samedi 29 décembre
  • Lundi 31 décembre: Saint Silvestre, ouvert jusqu'à 16 heures
  • Mardi 1.1.: Nouvel An, fermé
  • Mercredi 2.1: succursales ouvertes. À Berne et à Lausanne, les succursales restent fermées pour la Saint-Berthold.

Ici, vous trouverez des informations détaillées pour chaque succursale.

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Aurel Stevens, Zurich

  • Chief Editor
Je dompte la rédaction. Rédacteur le jour, papa le soir. Je m’intéresse à la technique, aux ordinateurs et à la HiFi. Je fais du vélo par tous les temps et suis presque toujours de bonne humeur.

1 commentaire

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User Thierry Pool

Auf Anfrage erstellen wir übrigens auch Gutscheine mit Wunschbetrag. Dynamisch leider noch nicht möglich. Also zum Beispiel den da, für Sparfüchse :) Gutschein CHF 16.–

19.12.2018