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EC 850.M
CHF 288.–
De'Longhi EC 850.M

Rating on De'Longhi EC 850.M.

User incila
EC 850.M

Schlechter Kundenservice- Milchschäumer sehr schnell kaputt- Nie wieder!

Leider hat der Schäumer bereits nach einem Jahr den Geist aufgegeben. Nachdem mir ein neuer "Kopf" bzw. Deckel zugeschieckt worden war, hat er immer noch nicht funktioniert. Der Kundendienst von Kenwood war so inkulant und unfreundlich, dass ich den riesengrossen schweren Apparat gar nicht mehr einsenden wollte! In keinem Punkt konnte man mir helfen oder irgendwie entgegenkommen, geschweige denn eine Lösung anbieten. Reparaturzeit mindestens auf 4 Wochen geschätzt...(wie soll ich da ohne Kaffee überleben?) und ich soll dieses Riesenteil, was noch superschwer ist - (zudem habe ich nur ein Velo!!) zur Post bringen? EInen DeLonghivertreiber in der Nähe, welcher mir hätte helfen können, wurde auch nicht gefunden. Also den Kunden-bzw. Servicedienst finde ich miserabel. Somit hat sich die Marke Delonghi bei mir im Gedächtnis für immer im Negativen abgespeichert. Nie wieder!


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18.01.2017
1 Comment
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User Anonymous

Ich möchte ihnen wirklich nicht zu nahe treten, aber Sie stellen sich das Ganze etwas falsch vor;
- Kolben Maschinen verlangen eine gewisse Pflege. Welche nach Ihrer Beschreibung offensichtlich zu Problemen geführt hat.
- Online Shops sind halt keine Dorflädelis.

01.03.2017
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