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You can now resell your secondhand products on Galaxus

From now on, Digitec Galaxus customers can resell products they bought on digitec.ch or galaxus.ch. Any available secondhand products are marked as «used» in our shops. Both sellers and buyers benefit from an easy process and transfer of warranty service.

We’re offering a new service: starting today, customers can resell products they bought after August 2014 in an easy and fast way on digitec.ch and galaxus.ch. This new service is seamlessly integrated into our existing online shops.

There’s no need to categorise products; all sellers need to do is select the product they’d like to resell from their list of “My products” in their customer account, describe its condition and add the desired sale price. Uploading a picture of the product is optional. After publishing, the offer will appear as “used” in our online shop. It’s as simple as that.

What adds to the appeal of this new service is the large reach of the two shops. In 2016, digitec and Galaxus had over 70 million visits, while more than one million people living in Switzerland make at least one order per year with the online market leader. Each one of them is a potential buyer of a secondhand product. «With this new service, used products are passed on to new owners», Oliver Herren, Digitec Galaxus CIO, explains, «this is good for the environment and saves money».

Longer life for used goods

Complete data benefits buyers and sellers

Only products that were originally bought on digitec or Galaxus can be offered for resale, guaranteeing complete and accurate product information for all used product offers. Therefore, potential buyers can see how old a smartphone is, how many SIM slots it features or how good the camera’s performance is – all without the seller having to add this information manually. In addition, any warranty services that are still included are transferred to the new owner. «We’re the only Swiss e-commerce service that offers this», Herren explains.

Reselling with support

Digitec Galaxus AG take care of safety and fairness for sellers and buyers: «We ensure payment is made, as sellers only send products once the payment has arrived. Only when a buyer has confirmed receipt of the product is the payment from the buyer to the seller released», Herren goes on to explain. If any problems should appear, Digitec Galaxus customer service helps out. If, for instance, an LP is sold without a declaration that it’s scratched, customer service acts as agent between the buyer and the seller and, if necessary, arranges an adjusted price. This entire service is offered by Digitec Galaxus at a price-dependent commission only. No publication fee is charged.

No flea market

Only products that were originally bought for more than CHF 50.– on digitec.ch or galaxus.ch can be offered for resale. «This decision was taken to avoid the secondhand range being dominated by junk goods», Herren adds. While sellers can indicate any price they like, the online shop suggests a realistic price. In addition, sellers can either choose a fixed price or go for the so-called “Dutch auction” where the sale price is gradually lowered from a maximum to a minimum price over the course of one to four weeks. Sellers can delete their offer at any time as long as the product hasn’t been sold yet.

User
Ich bin bei digitec und Galaxus zuständig für den Austausch mit Journalisten und Bloggern. Gute Geschichten sind meine Leidenschaft; deshalb bin ich immer auf dem neusten Stand.

17 comments

User iHuy

Gibt es eine Möglichkeit, nur die von Usern angebotenen Produkte anzeigen zu lassen?

30.10.2017
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User Michael Rudin

Hallo iHuy. Vielen Dank für deine Frage. Momentan ist die spezifische Anzeige von User-Angeboten noch nicht möglich. Diese Funktion ist aber eine sinnvolle Ergänzung und wir prüfen eine mögliche Implementation für die Zukunft. Viel Spass mit dem neuen Feature! LG Michael

30.10.2017
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User WalterWhite7

Auf der linken Seite kannst du unter Direkt zu auf "Gebraucht kaufen", dort findest du alle.

30.10.2017
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User Michael Rudin

Genau - dort werden sie allerdings gemischt mit den "Gebraucht und Geprüften"-Artikeln angezeigt. Die Userangebote erkennst du daran, dass nur das "Gebraucht"-Label angezeigt wird. Dort wird ebenfalls der Verkäufer, seine Angebote und die Bewertungen angezeigt.

30.10.2017
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User craziijH__

Hallo zäme
Hab es mal getestet und ein Produkt Online gestellt das bei mir im Beautyschrank nur Verstauben würde.
Eine Frage stellt sich mir noch. Bei mir steht das eine Abholung nicht möglich ist. Weshalb?Und wie ist das wenn jemand mein Produkt kauft ist der angegebene Preis von mir inkl. Versand?

30.10.2017
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User Ragedliam

Die Kosten für den Versand übernimmt jeweils der Verkäufer. Man bekommt nach erfolgreichem Verkauf & Zahlung des Käufers die Kontaktdaten (E-Mail). Ich habe meinen Verkauf dann auch per Abholung abgewickelt, habe mit dem Käufer einfach einen Treffpunkt in Zürich ausgemacht. :)

30.10.2017
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User Anonymous

Super Sache.
Frage: Gibt es einen Link zu den Vertragsbedingungen, die für einen Wiederverkauf gelten? Zum Beispiel Rückgaberecht, Höhe der Kommission, Versanddetails usw. Das fände ich eine sehr wichtige Information.

02.11.2017
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User Alex Hämmerli

Hallo Borrisr. Alle Infos dazu findest Du hier: galaxus.ch/de/Wiki/5224

03.11.2017
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User slightlydrunk

Es gibt also keinen Kostendeckel wie z.B. bei anderen Anbietern? Ihr nehmt immer mind. 4%? Und bei einem Verkaufspreis von 35-100 CHF sogar 14%? Ganz schön verschachtelt, dieser Anhang 1, wollt ihr den nicht ein bisschen prominenter platzieren, damit die Kunden eine schnellere Übersicht haben?

18.11.2017
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User Anonymous

Wird wie bei Ebay ein Betrag als Provision vom Verkaufspreis abgezogen?
Und es erfolgt lediglich eine Gutschrift, keine Ausbezahlung des Verkaufspreises?

01.11.2017
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User Anonymous

Du bekommst eine Gutschrift auf dein Konto, welche du wiederverwenden kannst oder per Knopfdruck auszahlen lassen kannst. digitec.ch/de/ShopFaq?activ...

01.11.2017
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User Michael Rudin

Es wird eine Verkaufsgebühr vom Verkaufspreis abgezogen. Die fällt jedoch nur an, wenn du das Produkt erfolgreich verkauft hast. Wir kennen keine Einstellgebühren.

01.11.2017
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User Alex Hämmerli

Hallo burnhh. Die Bedingungen findest Du nun hier: galaxus.ch/de/Wiki/5224

03.11.2017
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