Das After Sales Returns Team stellt die reibungslose Abwicklung von nicht defekten Kundenrückgaben sicher. Dadurch schaffen wir ein positives Kundenerlebnis und leisten durch Qualität, Transparenz und Effizienz unserer Arbeit einen wichtigen Beitrag zum Gesamtergebnis von Digitec Galaxus.
Für das 17-köpfige After Sales Returns Team suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt einen Teamlead, welcher uns tatkräftig im Tagesgeschäft unterstützt. Wenn du eine treibende Kraft in diesem Bereich sein möchtest und Spass an der Arbeit mit allen unseren Produkten hast, dann bewirb dich bei Digitec Galaxus!
Tasks
Mit deinem Team bist du für das operative Tagesgeschäft verantwortlich und packst auch selbst an
In dieser Funktion kommunizierst du mit verschiedenen internen Schnittstellen wie z.B. Logistik, After Sales Handling und After Sales Operations
Aktuelle Herausforderungen packst du gemeinsam mit deinem Team an und es ist dir wichtig den Bereich Returns weiterzuentwickeln
Im Arbeitsalltag bist du Vorbild und unterstützt, betreust und motivierst dein Team unter Berücksichtigung der Qualitäts- und Leistungsvorgaben
Du nimmst an Teammeetings teil und unterstützt den Leiter After Sales Returns & Refurbishing bei der Erreichung der Abteilungsziele
Requirements
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion mit erster Führungserfahrung
Eine hohe IT- und Technikaffinität für ERP-Systeme & Prozesse sowie sehr gute IT-Anwenderkenntnisse (MS-Office) setzen wir voraus
Du bist bereit, dich in der Führung weiterzuentwickeln oder möchtest im Bereich Führung einsteigen und so den nächsten Karriereschritt machen
Dich zeichnen kundenorientiertes und unternehmerisches Denken sowie gute analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe aus
Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift – jede weitere Sprache ist von Vorteil
Our offering
Die Chance in einem rasant und wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Unternehmens mitzuwirken und Massstäbe zu setzen
Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind
Flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches dich bei deiner Arbeit berät und unterstützt und welches es dir leichtmacht, über dich hinauszuwachsen
Du wählst – jede Funktion bei uns kann in einem 80 % - 100 % Pensum ausgefüllt werden
EDU-Points: Wir schenken allen Mitarbeitenden 2'000 EDU-Points pro Jahr, welche man frei für sein Selbststudium einsetzen kann
Fünf Wochen Ferien pro Jahr – du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
Du profitierst von Spezialpreisen auf unser gesamtes Sortiment (Digitec & Galaxus) für deinen Eigenbedarf
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We believe that shared values are key for long-lasting success. This is why a strong company culture is more important to us than strict rules and guidelines.