Saeco PicoBaristo HD8927/01

Produktbewertungen

• 

  lorenzst

  vor 6 Jahren •
  hat dieses Produkt gekauft

  0

  0

  0

  Aussen huii, innen pfuii - Nie wieder.... kommt nach 2 Monaten sogar defekt aus der Reparatur zurück

  Maschine sieht zwar optisch gut aus, war aber nach gut 2 Monaten in Betrieb (rund 3-4 Tassen pro Tag) bereits schon 2 Monate in der Reparatur und kam dann auch defekt und völlig verschmutzt zurück!!
  (Wir hatten sie noch gründlich gereinigt bevor wir sie in die Garantieleistung gegeben haben und erhalten sie dreckig zurück, wo gibt es denn so was!!! )
  
  Die Service Stelle von SAECO sagte zum Garantiefall, es sei "verkalkt" und wollte von mir CHF 275.30 Reparaturkosten erstattet haben (FRECHHEIT)!!!!
  
  Dies gibt einem das Gefühl, dass dies für alle Arten von Garantieleistungen missbraucht, weil:
  
  - Mein Wasser mit Enthärteranlage auf sehr weiches Wasser eingestellt ist, die Maschine wurde zusätzlich mit dem mitgelieferten CA6903/01 AquaClean Kalk- und Wasserfilter ausgerüstet (in dessen Beschreibung steht: Mit dem patentierten Saeco AquaClean Wasserfilter müssen Sie Ihre Espressomaschine erst nach 5000 Tassen* entkalken.)
  - D.h. Anstatt 5000 Tassen wurden effektiv gesamthaft erst rund 150-200 Tassen Kaffee getrunken
  
  Ich würde diese Maschine NIE WIEDER KAUFEN!! Ausser Ärger hatten wir nichts davon...
  
  Zum Glück ist der Support von Galaxus (RMA Specialist) sehr kundenorientiert, Kompliment!! So kauft man trotz Frust wegen dieser SAECO Maschine wieder gerne (andere Produkte) bei Galaxus ein!! mehr

  Pro

  • Support von Galaxus (RMA Specialist) ist sehr kundenorientiert, kompliment!!

  Contra

  • Service Stelle von SAECO, absolut unfähig, repariert nicht (!) und verdreckt die Maschine
  • Verkalkt schneller als man Kaffe trinken kann
  • Preis/Leistung ist viel zu schlecht im Vergleich zur Qualität und dem Support von SAECO
  • Aussen huiii, innen pfuii, müsst eigentlich MINUS STERNE bei Bewertung kriegen

  Kommentieren

  4 Kommentare