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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen

Top im Gesundheitsjob

Art-Nr 9189841
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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen Produktbild
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Arbeitgeber Patient - Kundenorientierung in Gesundheitsberufen

Beschreibung

Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang mit schwierigen Kunden. Sie ist eine Selbstverständlichkeit. In Krankenhäusern, Pflegeheimen und Praxen wird ein Faktor zur Kundenbindung immer wichtiger: der Umgang mit den Patienten. Wie Kundenorientierung gelebt werden kann, schildert der Autor anhand zahlreicher Beispiele: Wie sollten sich Mitarbeiter verhalten, wenn Patienten unangenehm werden? Und was können sie tun, wenn die Zeit nicht für die Versorgung aller Patienten reicht? Mit vielen Tipps, Checklisten und Trainingsprogrammen.mehr

Spezifikationen

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Allgemeine Informationen

Verlag Springer
Produkttyp Medizin (DE)
i

Medizin (DE)

Die Medizin ist die Lehre von der Vorbeugung, Erkennung und Behandlung von Krankheiten und Verletzungen bei Menschen und Tieren.

Artikelnummer9189841
Release-Datum10.12.2018

Produktinformationen

Author German Quernheim
Illustrator Claudia Styrsky
Year 2018
Medium Kartonierter Einband (Kt)
Isbn 978-3-662-57732-5
Edition 2., vollständig überarbeitete und erweiterte Aufl.
Product De
Subtitle Deutsch

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