Bewertung für Galaxus Mobile SIM-Karte für Mobile-Abo

cilli350

vor 2 Jahren • hat dieses Produkt gekauft

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Rechtswidrige vorzeitige Kündigung ohne Vollmacht des Kunden

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen heute bezüglich meines kürzlich abgeschlossenen Abonnements, über das ich im Allgemeinen zufrieden bin. Bedauerlicherweise habe ich heute eine Rechnung in Höhe von 200.- CHF erhalten, die mit einer vorzeitigen Kündigung meines vorherigen Anbieters in Verbindung steht. Beim Abschluss meines Vertrages mit Galaxus wurde mir der frühestmögliche Kündigungstermin vorgeschlagen, jedoch wurde mir zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt, dass eine vorzeitige Kündigung anfallen könnte. In der Tat hatte ich keine andere Wahl, als diese Option auszuwählen. Es ist anzumerken, dass Galaxus ohne meine ausdrückliche Zustimmung eine vorzeitige Kündigung veranlasst hat, was rechtswidrig sein könnte.

Des Weiteren hat Galaxus es versäumt, mich über die potenziell hohen Kosten im Falle einer vorzeitigen Kündigung zu informieren, obwohl sie dazu verpflichtet gewesen wären. Diese Unterlassung stellt eine Verletzung meiner Rechte als Verbraucher dar.

Infolgedessen fühle ich mich als Kunde von Galaxus getäuscht und habe die Absicht, rechtliche Schritte in dieser Angelegenheit zu prüfen. Ich erwarte daher eine umgehende schriftliche Stellungnahme von Ihnen zu diesem Sachverhalt.

Mit freundlichen Grüßen,

C. Gnägi mehr