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Ab sofort kannst du gebrauchte Produkte bei Galaxus weiterverkaufen

Kunden von Digitec Galaxus können ihre bei digitec.ch oder galaxus.ch gekauften Produkte neu am selben Ort weiterverkaufen: Die Artikel erscheinen mit dem Vermerk «Gebraucht» in den Onlineshops. Käufer und Verkäufer profitieren von einem einfachen Prozess und der Weitergabe von Garantieleistungen.

Wir erweitern unsere Servicepalette: Ab sofort können Kunden gebrauchte Produkte bequem auf digitec.ch oder galaxus.ch weiterverkaufen. Infrage kommen Artikel, die die Kunden seit August 2014 gekauft haben. Der Service ist nahtlos in die beiden bestehenden Onlineshops eingebettet.

Der Verkäufer muss sein Produkt nicht kategorisieren, er wählt den Artikel einfach aus seiner Liste im Kundenkonto unter der Rubrik «Meine Produkte». Danach fehlen nur noch Angaben zum Zustand des Artikels und dem gewünschten Verkaufspreis. Optional können Verkäufer zusätzliche Fotos ihrer Angebote hochladen. Die Artikel erscheinen anschliessend mit dem Vermerk «Gebraucht» im Onlineshop.

Attraktiv ist der Verkauf via digitec oder Galaxus auch wegen der Reichweite: Die beiden Onlineshops wurden 2016 über 70 Millionen Mal besucht. Und mehr als eine Million Einwohner der Schweiz kaufen mindestens einmal pro Jahr beim Marktführer ein. Sie alle sind potenzielle Nutzer der neuen Dienstleistung. «Mit dem neuen Service führen wir gebrauchte Produkte neuen Nutzern zu», sagt Oliver Herren, CIO von Digitec Galaxus. «Das schont die Umwelt und das Portemonnaie.»

Gebrauchte Produkte leben länger

Datenfülle für Käufer und Verkäufer

Sämtliche gebrauchten Artikel sind mit einer Fülle detaillierter Produktdaten hinterlegt, denn es können nur Artikel wieder in Umlauf gebracht werden, die einst bei digitec oder Galaxus gekauft wurden. Der Käufer sieht zum Beispiel, wie alt ein gebrauchtes Smartphone ist, ob es über eine oder zwei SIM-Karten-Slots verfügt oder mit wie vielen Megapixel die Handykamera Fotos schiesst. Ferner werden alle bestehenden Garantieleistungen an den Käufer weitergereicht. «So etwas bietet in der Schweiz sonst kein Onlinehändler», sagt Herren.

Weiterverkaufen mit Mehrwert

Für die Sicherheit der Käufer und Verkäufer sorgt die Digitec Galaxus AG: «Den Zahlungsverkehr stellen wir sicher, indem der Verkäufer die Ware erst verschickt, wenn das Geld bei uns angekommen ist. Sobald der Käufer den Erhalt der Ware bestätigt hat, wird dem Verkäufer wiederum das Geld überwiesen», erklärt Herren. Bei etwaigen Problemen hilft der Kundendienst weiter: Wenn die verkaufte Schallplatte z.B. einen Kratzer hat, und dies vom Verkäufer nicht deklariert wurde, kann der Kundendienst zwischen den beiden Parteien vermitteln und ggf. den Preis anpassen.

Für den Service beansprucht Digitec Galaxus lediglich eine vom Verkaufspreis abhängige Provision. Einstellgebühren gibt es keine.

Kein Secondhand-Bazar

Zum Weiterverkauf zugelassen sind Artikel, die beim Neukauf via digitec.ch oder galaxus.ch mindestens 50 Franken gekostet haben. «So wollen wir verhindern, dass sich der Gebraucht-Bereich mit Ramsch füllt», sagt Herren. Die Verkäufer können indes einen beliebigen Verkaufspreis wählen, wobei der Onlineshop einen realistischen Betrag vorschlägt. Der Verkaufspreis kann wahlweise konstant sein oder über eine Angebotsdauer von einer bis vier Wochen von einem maximalen auf einen minimalen Wert sinken. Im Fachjargon spricht man von einer «holländischen Auktion». Die Verkäufer können das Angebot jederzeit löschen, sofern der Artikel noch nicht verkauft wurde.

User
Ich bin bei digitec und Galaxus zuständig für den Austausch mit Journalisten und Bloggern. Gute Geschichten sind meine Leidenschaft; deshalb bin ich immer auf dem neusten Stand.

17 Kommentare

User wachhoju

Produkte aus der Kategorie Love Toy würde ich jetzt irgendwie nicht gebraucht erstehen. 🤔

01.11.2017
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User iHuy

Gibt es eine Möglichkeit, nur die von Usern angebotenen Produkte anzeigen zu lassen?

30.10.2017
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User Michael Rudin

Hallo iHuy. Vielen Dank für deine Frage. Momentan ist die spezifische Anzeige von User-Angeboten noch nicht möglich. Diese Funktion ist aber eine sinnvolle Ergänzung und wir prüfen eine mögliche Implementation für die Zukunft. Viel Spass mit dem neuen Feature! LG Michael

30.10.2017
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User WalterWhite7

Auf der linken Seite kannst du unter Direkt zu auf "Gebraucht kaufen", dort findest du alle.

30.10.2017
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User Michael Rudin

Genau - dort werden sie allerdings gemischt mit den "Gebraucht und Geprüften"-Artikeln angezeigt. Die Userangebote erkennst du daran, dass nur das "Gebraucht"-Label angezeigt wird. Dort wird ebenfalls der Verkäufer, seine Angebote und die Bewertungen angezeigt.

30.10.2017
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User craziijH__

Hallo zäme
Hab es mal getestet und ein Produkt Online gestellt das bei mir im Beautyschrank nur Verstauben würde.
Eine Frage stellt sich mir noch. Bei mir steht das eine Abholung nicht möglich ist. Weshalb?Und wie ist das wenn jemand mein Produkt kauft ist der angegebene Preis von mir inkl. Versand?

30.10.2017
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User Ragedliam

Die Kosten für den Versand übernimmt jeweils der Verkäufer. Man bekommt nach erfolgreichem Verkauf & Zahlung des Käufers die Kontaktdaten (E-Mail). Ich habe meinen Verkauf dann auch per Abholung abgewickelt, habe mit dem Käufer einfach einen Treffpunkt in Zürich ausgemacht. :)

30.10.2017
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User Anonymous

Super Sache.
Frage: Gibt es einen Link zu den Vertragsbedingungen, die für einen Wiederverkauf gelten? Zum Beispiel Rückgaberecht, Höhe der Kommission, Versanddetails usw. Das fände ich eine sehr wichtige Information.

02.11.2017
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User Alex Hämmerli

Hallo Borrisr. Alle Infos dazu findest Du hier: galaxus.ch/de/Wiki/5224

03.11.2017
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User till.suter

Hi,
Gits es eine möglichkeit dem Verkäufer eine Frage zu stellen, wenn die Beschreibung nicht sehr genau ist?
Fände ich eine praktische Ergänzung!
Gruss

06.11.2017
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User slightlydrunk

Es gibt also keinen Kostendeckel wie z.B. bei anderen Anbietern? Ihr nehmt immer mind. 4%? Und bei einem Verkaufspreis von 35-100 CHF sogar 14%? Ganz schön verschachtelt, dieser Anhang 1, wollt ihr den nicht ein bisschen prominenter platzieren, damit die Kunden eine schnellere Übersicht haben?

18.11.2017
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User Anonymous

Wird wie bei Ebay ein Betrag als Provision vom Verkaufspreis abgezogen?
Und es erfolgt lediglich eine Gutschrift, keine Ausbezahlung des Verkaufspreises?

01.11.2017
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User Anonymous

Du bekommst eine Gutschrift auf dein Konto, welche du wiederverwenden kannst oder per Knopfdruck auszahlen lassen kannst. digitec.ch/de/ShopFaq?activ...

01.11.2017
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User Michael Rudin

Es wird eine Verkaufsgebühr vom Verkaufspreis abgezogen. Die fällt jedoch nur an, wenn du das Produkt erfolgreich verkauft hast. Wir kennen keine Einstellgebühren.

01.11.2017
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User Alex Hämmerli

Hallo burnhh. Die Bedingungen findest Du nun hier: galaxus.ch/de/Wiki/5224

03.11.2017
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