Deine Aufgaben

• Du nimmst Aufträge, Anfragen und Beschwerden entgegen und findest eine kundenorientierte Lösung. Dabei steht dir dein Team wenn nötig unterstützend zur Seite
• Während deiner Ausbildung führst du die Kundengespräche in Deutsch und in einer Fremdsprache
• Den Kunden bietest du individuelle Lösungen an und je nach Situation werden die Anfragen schriftlich, telefonisch oder im Shop persönlich bearbeitet. Eine kompetente, freundliche und lösungsorientierte Beratung ist dabei sehr wichtig
• Am Ende deiner Ausbildung kann dir keiner mehr was vormachen in der Kundenberatung: du beweist dein Können durch die verlässliche, professionelle, empathische und erfolgreiche Kundenbetreuung. Du berätst unsere Kunden nicht: Du begeisterst sie!

Deine Fähigkeiten

• Du hast die obligatorische Schule mit guter Leistung abgeschlossen und bist stark in Deutsch und mindestens einer Fremdsprache (Französisch oder Englisch)
• Der Umgang mit Menschen bereitet dir viel Freude, du kommunizierst gerne und hast Einfühlungsvermögen
• Du hast eine mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit, bist kontaktfreudig, offen und hast ein kundenorientiertes Auftreten
• Teamarbeit macht dir Spass, du bist aufgestellt, engagiert, motiviert, eigeninitiativ und dienstleistungsorientiert
• Du hast Interesse und eine gewisse Affinität für Technik

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