Job Angebote
Zurück zur Übersicht
Auf diese Stelle bewerben

Teamlead After Sales Operations

  • Hauptlager Dintikon
  • 80% - 100%
  • After Sales Service
  • Deutsch

Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich. Aufgrund von Wachstum suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Teamlead After Sales Operations. Wir begleiten unsere After Sales Fälle auf der administrativen Seite und sorgen dank einer effizienten, lösungsorientierten und kompetenten Bearbeitung für ein positives Kundenerlebnis ohne dabei die unternehmerische Seite aus den Augen zu verlieren. Als Teamlead After Sales Operations hast du die einmalige Möglichkeit, bei der Qualität der Abwicklung unserer After Sales Fälle eine zentrale Rolle zu spielen.

Aufgaben

  • Personelle und fachliche Führung eines Teams von 12-15 Mitarbeitenden an zwei Standorten
  • Du sorgst für die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Prozesse und Abläufe
  • Du bist Vorbild, Coach und Motivator für dein Team unter Berücksichtigung der Qualitäts- und Leistungsvorgaben
  • Bei Bedarf packst du im Tagesgeschäft mit an, du übernimmst Eskalationen und Problemfälle
  • Du bist als Vertreter des Teams Ansprechpartner für Schnittstellen in- und ausserhalb der Abteilung

Anforderungen

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung (o. Ä.) oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und arbeitest strukturiert und systematisch
  • Durch deine fundierte Führungserfahrung leitest du dein Team mit Humor und Empathie an und setzt dich für ein angenehmes und produktives Arbeitsumfeld ein
  • Ein zuvorkommender und professioneller Umgang, vor allem kundenorientiertes und unternehmerisches Denken zeichnen dich aus, hektische Zeiten bringen dich nicht aus der Ruhe
  • Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher (Französisch, Italienisch und/oder weitere Sprachen sind ein Plus)

Unser Angebot

  • Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Massstäbe zu setzen
  • Du wählst – jede Funktion bei uns kann in einem 80% - 100% Pensum ausgefüllt werden
  • Home-Office ist gekommen um zu bleiben. Je nach Arbeitstaggestaltung wählst du zwischen Home-Office oder du arbeitest vor Ort.
  • Fünf Wochen Ferien pro Jahr – du brauchst mehr? Dann besprich deinen unbezahlten Urlaub mit deiner Führungskraft
  • Finanzielle Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen. Damit du dein Know-how laufend erweitern kannst, erhältst du 2000 EDU Points im Jahr für dein Selbststudium
  • Vergünstigte Mitarbeitendenkonditionen in unseren Shops
  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von unseren Werten

Um einen ersten Einblick in dein neues Arbeitsumfeld zu erhaschen: Inside Digitec Galaxus - Unterwegs im After Sales

Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

80% - 100%

Standort

Digitec Galaxus AG
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon

Ähnliche Stellen

BerufsbezeichnungArbeitspensumStandort
Teamlead After Sales Returns 80% - 100%After Sales ServiceHauptlager Dintikon
Teamlead Wiederaufbereitung im After Sales Refurbishing 80% - 100%After Sales ServiceHauptlager Dintikon
Teamlead After Sales Operations 80% - 100%After Sales ServiceBelgrad
After Sales Account Specialist 50% - 100%After Sales ServiceBelgrad

Hinter den Kulissen

Hinter den Kulissen

Black Friday Week 2023: Alle Updates von Digitec Galaxus

von Jana Pense

Firmenneuigkeiten

Wir feiern die hundertmillionste Bestellung

von Alex Hämmerli


Firmenneuigkeiten

Galaxus feiert Weihnachten ohne Feeling

von Julia Dürr


Hinter den Kulissen

Sicheres Zuhause: Die Schweiz rüstet auf

von Stephan Kurmann


Hinter den Kulissen

Entsafter, Fritteuse, Kapselmaschine: die Schweizer Küche 2023

von Tobias Heller


Firmenneuigkeiten

Sortiment wächst auf 6,3 Millionen Produkte an

von Tobias Billeter


Hinter den Kulissen

Galaxus.de wird 5: Eine kleine Zeitreise

von Daniel Borchers


Firmenneuigkeiten

Digitec Galaxus erweitert Blitzlieferung in die Westschweiz

von Manuel Wenk


Hinter den Kulissen

So funktioniert die Logistik hinter der Blitzlieferung

von Manuel Wenk


Hinter den Kulissen

Verhasste Sprachnachrichten – Mythos oder Realität?

von Stephan Kurmann


Hinter den Kulissen

Birkenstock-Boom: Die Schweiz liebt die Kultsandale

von Catherine Barth


Firmenneuigkeiten

Chance für dich: Gewinne eine «HotelCard»!

von Madeleine Bello


Werde Teil unserer Firma.

Und bleib wer du bist.

Gemeinsame Werte sind entscheidend für langfristigen Erfolg - davon sind wir überzeugt. Eine starke Firmenkultur ist uns darum wichtiger als starre Richtlinien oder Reglemente.