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  • 80% - 100%
  • Product Development
  • Deutsch

Teamleader IT Support

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Willst du am grössten Onlineshop der Schweiz mitarbeiten? Für unser IT Support Team mit fünf Mitarbeitenden suchen wir einen engagierten Teamleiter oder Teamleiterin, die/der sein kundenorientiertes Fachwissen bei uns einbringen und erweitern möchte. Du bist Teil des IT Support Teams, welches virtuelle sowie physische Services für sämtliche Mitarbeitende der Digitec Galaxus AG bereitstellt. Dein Engagement hat einen Impact auf mehr als 2000 Mitarbeitende in der Schweiz sowie weiteren Ländern Europas.

Aufgaben

  • Du bist verantwortlich für die Zusammenarbeit und Organisation im IT Support Team und kümmerst dich auch aktiv um die Weiterentwicklung deiner Teammitglieder.
  • Für unsere Mitarbeitende lösen wir täglich knifflige Herausforderungen aus den Bereichen Clientadministration, Serviceadministration oder auch Network Engineering.
  • Standortunabhängiges Arbeiten in den Büros in Zürich, im Warehouse in Wohlen sowie auch im Homeoffice gehört für uns dazu. Dabei verfolgen wir die gleichen Ziele und packen gemeinsam mit an, um die Anforderungen des Business zu erfüllen.
  • Zusammen mit den Feature- sowie Platformteams entwickeln wir nachhaltige Lösungen und betreiben diese in unserer Cloud Umgebung.
  • Wir fördern die Automatisierung von uninteressanten, wiederkehrenden Tasks damit wir uns den spannenden Aufgaben widmen können.
  • Störungsmeldungen nehmen wir telefonisch wie auch via Mail oder Helpdesk entgegen und lösen sie kompetent und effizient.
  • Neuen Technologien begegnen wir stets aufgeschlossen und interessiert und versuchen diese einzusetzen sowie unseren Mitarbeitenden näher zu bringen. Unser Techradar

Anforderungen

  • Für diese Position bringst du eine fundierte Ausbildung im IT Bereich mit und/oder über ausreichend Berufserfahrung im IT Support.
  • Um das Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen, hast du ein gutes technisches Verständnis und die Motivation, dir neue Technologien beizubringen.
  • Da wir ein sehr agiles Unternehmen sind, ist es wichtig, dass du Freude an Herausforderungen hast, dir selbstständiges Arbeiten gewohnt bist und viel Drive mitbringst.
  • Du verfügst über fundierte Führungsqualitäten, denkst unternehmerisch und hast ein hohes Mass an Kundenorientierung.

Unser Angebot

  • Du bekommst die Chance in einem rasant wachsenden E-Commerce Umfeld nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Onlineshops mitzuwirken und Massstäbe zu setzen. Du kannst dich hier selbst verwirklichen und hast die Verantwortung über einen Bereich, welcher einen grossen Einfluss auf das Gesamtergebnis des Unternehmens hat.
  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich und innovativ, welche in einem unkonventionellen Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind. Unsere Werte
  • Ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches dich bei deiner Arbeit berät und unterstützt und es dir leichtmacht, über dich hinaus zu wachsen.
  • EDU-Points: Wir schenken allen Mitarbeitenden 2'000 EDU-Points pro Jahr, welche man frei für die persönliche Weiterentwicklung einsetzen kann.
  • Du profitierst von Spezialpreisen auf unser gesamtes Sortiment (Digitec & Galaxus) für deinen Eigenbedarf
  • Du gestaltest deine Arbeitszeiten und (Arbeits-)Orte flexibel – Home-Office und Remote Work sind gekommen um zu bleiben.

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