• Hauptlager Dintikon
  • 80% - 100%
  • After Sales Service
  • Deutsch

Fachspezialist*in Qualität & Coaching

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Unser After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Das After Sales Quality & Coaching Team hat sich zur Aufgabe gesetzt, das Gleichgewicht zwischen Quantität und Qualität im After Sales zu gewährleisten.

Aufgaben

  • Als Teil des Quality & Coaching Teams, stellst Du den internen 2nd Level Support sicher
  • Du hinterfragst bestehende Prozesse und analysierst diese auf Potenzialbereiche
  • Du bist zuständig für die Qualitätssicherung und Qualitätsoptimierung im After Sales
  • Gemeinsam mit dem Team führst Du täglich Qualitätskontrollen in den Operativen Teams durch
  • Du betreust neue Mitarbeiter während der Einarbeitungsphase
  • Du bist Ansprechperson für neue oder bestehende Mitarbeiter und unterstützt diese mit adressatengerechten Workshops

Anforderungen

  • Du hast Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung und Coaching, idealerweise mit einer entsprechenden Weiterbildung
  • Du hast einen Flair für Kommunikation und Dich zeichnet eine zuvorkommende und professionelle Art aus
  • Du denkst analytisch, prozessorientiert, vorausschauend und es bereitet Dir keine Mühe komplexe Zusammenhänge zu verstehen
  • Du bist belastbar, bleibst auch in stressigen Situationen motiviert und zeigst vollen Einsatz
  • Du bist offen und neugierig, ergreifst gerne die Initiative und kannst Dich mit unseren Werten identifizieren: https://www.galaxus.ch/Wiki/5033
  • Wir erwarten sehr gute IT-Skills (Excel/-Pivot), sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

  • Du hast die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Umfelds mitzuwirken und Massstäbe zu setzen
  • Du wählst: Bei uns kann jede Funktion in einem 80% - 100% Pensum ausgeführt werden
  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind
  • Attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches Dich bei deiner Arbeit unterstützt und es Dir leichtmacht, über Dich hinaus zu wachsen
  • Auf Dich warten attraktive Herausforderungen in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld mit grossen Mitgestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

80% - 100%

Standort

Digitec Galaxus AG
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon

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