Rückgabe und Garantie

Rückgabe: Artikel nicht defekt

Welche Artikel kann ich zurückgeben?

• Der Kauf des Artikels liegt maximal 14 Tage zurück
• Das Produkt ist neuwertig und in Originalverpackung
• Das Produkt ist nicht defekt
• Du hast den falschen Artikel erhalten
• Rückgabe gemäss Rückgaberichtlinien

Garantie: Artikel defekt

Wann habe ich Anspruch auf Garantie?

• Defekt bei Erhalt (DOA)
• Produktmängel innerhalb der Garantiezeit
• Rückgabe gemäss Garantierichtlinien

Beschädigungen welche auf unsachgemässe Bedienung zurückzuführen sind, fallen nicht unter Garantie. Die Kosten für die Verarbeitungen von missbräuchlichen Garantieeinsendungen werden verrechnet.

Lieferschaden: Artikel wurden beim Transport beschädigt

Falls du ein beschädigtes Paket erhalten hast, so ist dies über den Schadensprozess des zuständigen Logistikanbieters zu melden.

Retourenaufträge: Bereits angemeldete Artikel?

Du findest alle deine bereits angemeldeten Retouren übersichtlich in deinem Kundenkonto oder direkt unter diesem Link: