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Rückgabe und Garantie

Rückgabe: Artikel nicht defekt

Welche Artikel kann ich zurückgeben?

  • Der Kauf des Artikels liegt maximal 30 Tage zurück
  • Das Produkt ist neuwertig und in Originalverpackung
  • Das Produkt ist nicht defekt
  • Du hast den falschen Artikel erhalten
  • Rückgabe gemäss Rückgaberichtlinien
Rückgabe erfassen

Garantie: Artikel defekt

Wann habe ich Anspruch auf Garantie?

  • Defekt bei Erhalt (DOA)
  • Produktmängel innerhalb der Garantiezeit
  • Rückgabe gemäss Garantierichtlinien

Beschädigungen welche auf unsachgemässe Bedienung zurückzuführen sind, fallen nicht unter Garantie. Die Kosten für die Verarbeitungen von missbräuchlichen Garantieeinsendungen werden verrechnet.

Garantie erfassen

Lieferschaden: Artikel wurden beim Transport beschädigt

Falls du ein beschädigtes Paket erhalten hast, so ist dies über den Schadensprozess des zuständigen Logistikanbieters zu melden.

Transportschaden

Retourenaufträge: Bereits angemeldete Artikel?

Du findest alle deine bereits angemeldeten Retouren übersichtlich in deinem Kundenkonto oder direkt unter diesem Link:

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