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Business Developer Value Added Services Hauptlager Wohlen

Im After Sales stellen wir eine optimale Qualität und Effizienz in der Bearbeitung von Garantie- und Versicherungsfällen sicher. Wir arbeiten dazu mit zahllosen externen und internen Partnern zusammen und suchen ständig nach Wegen, das Kundenerlebnis im Rückgabe, Garantie- oder Versicherungsfall zu optimieren. Dazu schliessen wir neue strategische Partnerschaften, entwickeln eigene Dienstleistungen oder bringen bestehende Services inhouse, um diese noch effizienter zu managen. Genau das was Dich interessiert? Dann bewirb dich bei uns.

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Aufgaben

• Dein Fokus liegt auf unseren "Value added Services" wie Garantie-Erweiterungen, Premium Services und Geräte-Versicherungen. Diese optimierst und erweiterst Du mit der Unterstützung von After Sales Partner Management und Category Management

• Durch optimales Management unser externen Service Centern stellst Du sicher, dass die Versicherungsfälle unserer Kunden professionell, rasch und kosteneffizient abgewickelt werden

• Du erstellst Datenanalysen und überprüfst so die Performance unserer Partner. Bei Bedarf leitest Du passende Massnahmen ein

• Zusammen mit dem Service Partner Manager findest Du Synergien und nutzt die Erkenntnisse um Konditionen und Prozesse vorteilhaft zu gestalten

• Die Organisation von Meetings, die Erstellung von Protokollen und Follow-Ups sowie weitere administrative Aufgaben (Pflege der VAS-Logik im System) sind genauso Teil Deines Arbeitsalltags wie die strategischen Tätigkeiten

Anforderungen

• Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung gesammelt – idealerweise in einer ähnlichen Tätigkeit

• Du hast eine höhere Ausbildung (z.B. Wirtschaftsstudium) mit überdurchschittlichem Resultat abgeschlossen

• Dein erwiesenes Verhandlungsgeschick, ein selbstsicheres und gewinnendes Auftreten und interdisziplinäre Kommunikationsfähigkeiten sind der Schlüssel für Deinen Erfolg

• Deine Herangehensweise ist strukturiert und analytisch, du erkennst Gesamtzusammenhänge schnell und kannst daraus Handlungen ableiten

• Du erbringst auch unter minimaler Supervision sehr gute Leistungen. Du kannst Dich selbst gut motivieren und organisieren

• Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind mündlich und schriftlich auf verhandlungssicherem Niveau. Idealerweise sprichst du noch weitere Sprachen, insbesondere Französisch

Unser Angebot

• Die Chance in einem rasant wachsenden Unternehmen nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Unternehmens mitzuwirken und Massstäbe zu setzen

• Interessante Stelle in einem sehr abwechslungsreichen und dynamischen Umfeld

• Selbstständiges Arbeiten und Übernahme von Verantwortung

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem ständig wachsenden Unternehmen

• Junges und motiviertes Team

• Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in einem Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind

Über uns

Die Digitec Galaxus AG betreibt die beiden Onlineshops digitec.ch und galaxus.ch. digitec ist in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation Schweizer Online-Marktführer. Galaxus bildet das grösste Online-Warenhaus der Schweiz mit immer neu hinzukommenden Sparten wie «Haushalt», «Do it + Garten», «Wohnen» oder «Sport». Seit November 2018 gibt es Galaxus auch in Deutschland: Mit dem Start-up wollen wir von Hamburg aus die deutsche Onlineshopping-Community für uns gewinnen.

Die Mission

Galaxus und digitec bieten Zugang zu ausserordentlich breiten, detailliert geführten und kontinuierlich gepflegten Sortimenten. Die durchwegs tiefen, ständig aktuell gehaltenen Preise sowie die schnellen und zuverlässigen Onlineshops ermöglichen ein einzigartiges und komfortables Einkaufserlebnis – ganz unabhängig von Zeit und Ort. Im Zentrum steht dabei die konsequente Kundenorientierung: Kurze Lieferfristen, persönliche und kompetente Beratung per Telefon, Mail oder in einer der zehn Filialen sowie transparente und verständliche Kommunikation.

Die Firmenkultur

Die Basis für den Erfolg der Firma bildet das hohe Engagement der Mitarbeitenden. Dank ihrer Selbstständigkeit und ihrem zukunftsorientierten Denken, setzen sie die ihnen gestellten Herausforderungen lösungsorientiert um. Sie bringen Verbesserungsvorschläge ein und ebnen damit den Weg für fortlaufende Optimierung. Werte wie Fairness und Kollegialität, Wertschätzung und Respekt, aber auch Pragmatismus und Humor bilden die Grundlage ihres Handelns.

Hinweis

Wir berücksichtigen ausschliesslich direkte Bewerbungen. Bewerbungen über Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt.

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Standort

Digitec Galaxus AG
Industriestrasse 21
CH-5610 Wohlen

Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

100%