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Geschäftskundenbetreuer Französisch Zürich

Standort

Digitec Galaxus AG
Pfingstweidstrasse 60b
CH-8005 Zürich

Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

100%

Über uns

Die Digitec Galaxus AG betreibt die beiden Onlineshops digitec.ch und galaxus.ch. digitec ist in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation Schweizer Online-Marktführer. Galaxus bildet das grösste Online-Warenhaus der Schweiz mit immer neu hinzukommenden Sparten wie «Haushalt», «Do it + Garten», «Wohnen» oder «Sport».

Die Mission:
Galaxus und digitec bieten Zugang zu ausserordentlich breiten, detailliert geführten und kontinuierlich gepflegten Sortimenten. Die durchwegs tiefen, ständig aktuell gehaltenen Preise sowie die schnellen und zuverlässigen Onlineshops ermöglichen ein einzigartiges und komfortables Einkaufserlebnis – ganz unabhängig von Zeit und Ort. Im Zentrum steht dabei die konsequente Kundenorientierung: Kurze Lieferfristen, persönliche und kompetente Beratung per Telefon, Mail oder in einer der neun Filialen sowie transparente und verständliche Kommunikation.

Die Firmenkultur:
Die Basis für den Erfolg der Firma bildet das hohe Engagement der Mitarbeitenden. Dank ihrer Selbstständigkeit und ihrem zukunftsorientierten Denken, setzen sie die ihnen gestellten Herausforderungen lösungsorientiert um. Sie bringen Verbesserungsvorschläge ein und ebnen damit den Weg für fortlaufende Optimierung. Werte wie Fairness und Kollegialität, Wertschätzung und Respekt, aber auch Pragmatismus und Humor bilden die Grundlage ihres Handelns.

Einleitung

Willst Du Deinen eigenen Geschäftskundenstamm vom Standort Zürich aus betreuen? Suchst Du eine neue Herausforderung im Kundendienst? Hast Du Interesse an einem recht heterogenen Kundenfeld (öffentlich/ privat/ Industrie/ gross/ klein)? Dann bist Du beim grössten Onlineshop der Schweiz richtig – Bewirb Dich bei Digitec Galaxus AG als Geschäftskundenbetreuer für unsere französisch sprechenden Kunden.

Aufgaben

- Du bist von A bis Z verantwortlich für Deinen eigenen, französisch sprechenden Geschäftskundenstamm in der Romandie. Dazu gehören neben umfassender Beratung im Pre- und After- Sales von der Auftragsabwicklung bis zu Garantiefälle bearbeiten auch Kundenbesuche
- Ein weiterer interessanter Aufgabenbereich ist die Beschaffungsprojektentwicklung, die Du vollumfänglich betreust. Von der Kundenanfrage über den Lieferantenkontakt und die Preisverhandlung bis hin zu Pricing und Auftragsabwicklung wickelst Du das Projekt in Eigenregie ab
- Beschaffungsprojekte und deren Planung für öffentliche Ausschreibungen fallen in Dein Aufgabengebiet
- Kundenbesuche vor Ort und gegebenenfalls das Aushandeln von Rahmenverträgen kommen vor und liegen auch in Deiner Verantwortung
- Du bist per Telefon, Mail und Ticketsystem erreichbar für Deine Kunden und nimmst Dich allen Anliegen idealerweise innert 24 Stunden an. Geht nicht, gibt’s nicht, wobei uns hier die Qualität wichtiger als Quantität ist

Anforderungen

- Du bringst Erfahrung aus dem Sales/ Innendienst mit. Idealerweise auch E-tail- und B2B-Erfahrung auf dem Schweizer Markt
- Ein solides Grundwissen im Bereich PC, Laptop, Mobiles ist sicherlich von Vorteil
- Dir ist klar, dass dieser Job hauptsächlich im Büro stattfindet und eher in Ausnahmefällen beim Kunden vor Ort
- Neben einer schnellen Auffassungsgabe und vernetztem/ out-of-the-box Denken bringst Du eine sehr hohe Kundenorientierung und Empathie mit
- Du verfügst über Verhandlungsgeschick und kannst auch mit unkonventionellen Lösungsansätzen aufwarten, Prozesse hinterfragen und lösungsorientiert arbeiten
- Stetige Weiterbildung im Sinne von Herstellerupdates, aber auch interne Entwicklungsmöglichkeiten sind in Deinem Interesse und werden gerne wahrgenommen
- Du bist offen, redegewandt und hochmotiviert was zu reissen
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse sind zwingend notwendig und gute Englischkenntnisse von Vorteil

Unser Angebot

- Attraktive Herausforderung in einem lebhaften und innovativen Arbeitsumfeld
- Ein kompetentes, junges (zwischen 25 und 30 Jahren) und motiviertes Team das unkompliziert zusammenarbeitet
- Sehr vielseitige Arbeit mit Berührungspunkten zu verschiedensten Technologien und allen Bereichen eines Handelsunternehmens

Hinweis

Wir berücksichtigen ausschliesslich direkte Bewerbungen. Bewerbungen über Stellenvermittler werden nicht berücksichtigt.