• Hauptlager Dintikon
  • 80% - 100%
  • After Sales Service
  • Deutsch

Leader After Sales Business Engineering

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Willst du bei der Nummer 1 im Schweizer Onlinehandel mitarbeiten? Digitec Galaxus AG legt grossen Wert auf zufriedene Kunden und optimiert daher kontinuierlich ihren After Sales Bereich.

Im After Sales stellen wir eine optimale Qualität und Effizienz in der Bearbeitung von Garantiefällen und Reparaturen sicher. Neben dem Tagesgeschäft verfolgen wir in mehren Projekten Ziele im Ausbau unserer Dienstleistungen und entwickeln unsere Systemlandschaft weiter.

In der neu geschaffenen Position als Leiter After Sales Business Engineering hast du die Möglichkeit, einen wichtigen Beitrag zu unserem zukünftigen Erfolg zu leisten. In dieser abwechslungsreichen Funktion führst du ein kleines Team aus Process Engineers und Business Development Managern, leitest selber Zukunftsprojekte und baust neue Geschäftsbereiche aus.

Aufgaben

  • Du hast die Verantwortung für unsere Prozesse und deren Entwicklung in deinen Händen
  • Du entwickelst Strategien zu Optimierung und Ausbau unserer Dienstleistungen
  • Du bist die entscheidende Schnittstelle für technische Belange und Projekte im After Sales
  • Du erhebst und analysierst Daten, um Potential nach nutzerorientierten und betriebswirtschaftlichen Aspekten zu entdecken, Hypothesen zu belegen und Handlungsempfehlungen abzugeben
  • Du bist als Führungskraft vollumfänglich für das After Sales Stabstellenteam verantwortlich
  • Du bist direkt dem Head of After Sales unterstellt und erarbeitest zusammen mit ihm neue Konzepte

Anforderungen

  • Du hast ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium erfolgreich abgeschlossen
  • Idealerweise hast du bereits bei der Weiterentwicklung von Softwaresystemen mitgewirkt oder diese geleitet
  • Du hast fundierte Projektmanagement-Erfahrung
  • Du hast schon erste Führungserfahrung gesammelt
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch sind unerlässlich, Französisch von Vorteil Ständiges Lernen gehört zu deinem Leben wie das Frühstück

Unser Angebot

  • Die Chance in einem rasant und wachsenden E-Commerce Umfeld nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief einzutauchen und massgeblich an der Gestaltung und Organisation eines innovativen und dynamischen Onlineshops mitzuwirken und Massstäbe zu setzen
  • Dein Arbeitsumfeld ist geprägt von Werten wie kooperativ, ambitioniert, eigenverantwortlich, innovativ und piratisch, welche in unseren unkonventionellen Unternehmen mit Du-Kultur fest verankert sind
  • Flexible Arbeitszeiten, attraktive Benefits und ein kompetentes, dynamisches und motiviertes Team, welches dich bei deiner Arbeit berät, unterstützt und es dir leichtmacht, über dich hinaus zu wachsen
  • Bist du für den nächsten Schritt bereit? Dann bewerbe dich online mit folgenden Unterlagen: Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse

Arbeitssprache

Deutsch

Arbeitspensum

80% - 100%

Standort

Digitec Galaxus AG
Parallelstrasse 10
CH-5606 Dintikon

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